1 Responsable du traitement

volterixanu, situé à La Cour Des Marechaux, 24 Rue des Grandes Arcades C.C, 67000 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à support@volterixanu.com ou par téléphone au +33966879256.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services éducatifs. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.

Données d'inscription et de compte

• Nom complet, adresse email et numéro de téléphone pour créer votre compte
• Informations professionnelles (poste actuel, niveau d'expérience) pour adapter le contenu
• Préférences de formation et objectifs d'apprentissage pour personnaliser votre parcours
• Historique de vos connexions et interactions avec notre plateforme

Données de progression pédagogique

• Résultats aux exercices et évaluations pour suivre votre évolution
• Temps passé sur chaque module et taux de complétion
• Notes et commentaires laissés pendant les cours
• Certificats obtenus et compétences validées

Données techniques et de navigation

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)
• Données de performance pour améliorer notre plateforme

3 Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de vous fournir une expérience d'apprentissage optimale. Nous les utilisons exclusivement dans votre intérêt et celui de notre communauté éducative.

• Gestion et administration de votre compte utilisateur
• Délivrance des formations et suivi de votre progression
• Communication sur vos cours, webinaires et nouveaux contenus disponibles
• Amélioration de nos programmes pédagogiques basée sur l'analyse des résultats
• Envoi de newsletters éducatives (avec votre consentement préalable)
• Support technique et réponse à vos questions
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme

4 Partage et transfert de données

Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Voici les situations où cela peut se produire.

Prestataires de services techniques

Nous travaillons avec des hébergeurs web, des services d'emailing et des outils d'analyse situés principalement en Europe. Ces prestataires sont liés par des accords stricts de confidentialité et n'accèdent à vos données que pour fournir les services demandés.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime. Nous vous informerons de toute demande de ce type, sauf si la loi nous l'interdit.

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos outils technologiques peuvent stocker des données hors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décisions d'adéquation) pour protéger vos informations au même niveau qu'en Europe.

5 Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de nombreux droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

6 Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec hachage cryptographique avancé
• Sauvegardes régulières et redondance des données
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion
• Pare-feu et systèmes de détection des menaces à jour

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés qui en ont strictement besoin
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
• Politique stricte de gestion des incidents de sécurité
• Contrats de confidentialité avec tous nos employés et partenaires

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons également la CNIL conformément à nos obligations légales.

7 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : collectent des statistiques anonymes sur la navigation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

8 Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les durées imposées par la loi.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après votre dernière connexion, puis suppression
• Données de progression : conservées 5 ans après la fin de votre formation pour délivrance de certificats
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans sans réponse de votre part, puis suppression automatique

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des statistiques générales.

9 Mineurs et protection spéciale

Nos services s'adressent principalement aux professionnels et étudiants majeurs. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite le consentement explicite d'un parent ou tuteur légal. Conformément au RGPD, les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent pas créer de compte sans autorisation parentale vérifiée.

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations sans consentement parental approprié, nous supprimerons immédiatement ces données. Parents, si vous pensez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles sans votre accord, contactez-nous rapidement.

10 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

11 Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.